TikTokは若年層を中心に爆発的な人気を誇るショートムービープラットフォームです。個人利用のイメージが強いTikTokですが、実は法人企業にとっても見逃せないマーケティングチャネルとなっています。本記事では、法人企業がTikTokを活用すべき具体的な理由と、ビジネス成長を加速させる戦略的な活用法を徹底解説します。
TikTokは世界で10億人以上のユーザーを抱える巨大プラットフォームへと成長しました。日本国内でも若年層を中心に利用者が急増し、Z世代やミレニアル世代へのリーチに欠かせないメディアとなっています。
企業向けSNSとしてInstagramやTwitter(X)が注目される中、TikTokはまだ参入障壁が低く、競合が少ない状態です。このタイミングでの参入は大きなアドバンテージとなります。
TikTokの最大の特徴は、フォロワー数に関わらず動画が拡散する可能性がある点です。独自のアルゴリズムにより、高品質なコンテンツであれば新規アカウントでも大きなリーチを獲得できます。これは他のSNSプラットフォームとは一線を画す特徴であり、法人企業にとって大きなメリットとなります。
TikTokユーザーの約60%がZ世代(10代後半〜20代前半)で、ミレニアル世代も含めると全体の80%以上を占めています。若年層をターゲットにしたい企業にとって、TikTokは必須のプラットフォームとなりつつあります。
TikTokの特徴的なアルゴリズムにより、広告費をかけずともオーガニックなリーチが得られやすいのが大きな魅力です。自社製品やサービスを紹介する15秒の短い動画でも、適切なハッシュタグとトレンドを押さえることで大きな反響を得られます。
実際に、Instagram広告と比較した場合、同等のリーチを得るためのコストが約30%低いというデータもあります。スタートアップや中小企業など、マーケティング予算に制約のある企業にとって、コストパフォーマンスの高いプラットフォームと言えるでしょう。
TikTokは「発見」を重視したプラットフォーム設計になっています。ユーザーは自分がフォローしていないアカウントの動画も「おすすめ」として表示される「For You Page」で多くの時間を過ごします。この特性により、ブランドの認知拡大に非常に効果的です。
あるラーメンチェーンがメニュー開発の裏側を15秒の動画で紹介したところ、2週間で500万再生を突破。店舗への来客数が前月比約20%増加し、特に投稿で紹介した新メニューの注文数が大幅に増加した。若年層の新規顧客獲得に成功している。
TikTokの特徴である「カジュアルで親しみやすい」コンテンツは、堅苦しいイメージのある企業や業界にとって、ブランドイメージを柔らかくする絶好の機会となります。特にBtoB企業やサービス業など、直接消費者と接点が少ない業種こそ、TikTokを通じて親しみやすさを演出できるメリットがあります。
実際に金融機関や保険会社などが、難しい金融知識をわかりやすく伝える「ファイナンシャルリテラシー向上」コンテンツでTikTokを活用し、若年層との接点を増やしています。
TikTokは商品やサービスの宣伝だけでなく、社内の雰囲気や企業文化を発信するのにも最適です。オフィス内の様子や社員の日常、社内イベントなどを発信することで、「この会社で働きたい」と思わせる採用ブランディングとしても機能します。
効果指標 | TikTok活用前 | TikTok活用後 | 増加率 |
---|---|---|---|
採用サイト訪問数 | 5,200/月 | 12,800/月 | +146% |
応募数 | 320/月 | 720/月 | +125% |
採用コスト | 15万円/人 | 8万円/人 | -47% |
Z世代の応募率 | 22% | 48% | +118% |
現状、TikTokを活用している企業はInstagramやTwitter(X)と比較するとまだ少数です。特に日本国内の中小企業やBtoB企業では参入障壁が高いと誤解されている面もあり、参入企業は限定的です。そのため、今TikTokに参入することで業界内での差別化要素となり得ます。
特に保守的なイメージの強い業界(金融、不動産、製造業など)でTikTokを活用することで、「先進的な企業」というイメージ構築に役立ちます。
TikTokの特性を理解し、効果的に活用するためには適切な戦略が必要です。以下では、法人企業がTikTokで成功するための具体的な戦略を紹介します。
TikTokは「企業のプロモーション」を見るプラットフォームではなく、「楽しい動画」を見るプラットフォームです。企業色の強いプロモーション動画は避け、ユーザーを楽しませるコンテンツ制作に重点を置きましょう。
TikTokでは、アルゴリズムの特性上、定期的な投稿が重要です。理想的には週2〜3回の投稿頻度を維持することで、アカウントの認知度と信頼性を高めることができます。長期的な視点でコンテンツカレンダーを作成し、投稿の一貫性を保ちましょう。
また、投稿のテイストや雰囲気に一貫性を持たせることで、フォロワーの期待感を高め、リピート視聴につなげることができます。
TikTokの大きな特徴は、流行のダンスや音楽、チャレンジなどのトレンドが次々と生まれることです。これらのトレンドに乗りつつも、自社の製品やサービス、企業文化を絡めた独自性のあるコンテンツを制作することが重要です。
あるオフィス家具メーカーは「オフィスチェア選びあるある」を当時流行していた「Things that just make sense」フォーマットで紹介し、通常の広告投稿の10倍以上のエンゲージメントを獲得。結果的に公式サイトへのアクセスが3倍に増加し、問い合わせ数も大幅に増加した。
専門のクリエイターを雇わなくても、社内の若手社員を中心にTikTok運用チームを結成することで、コストを抑えながら効果的な運用が可能です。特にZ世代の社員は日常的にTikTokを利用しているケースが多く、トレンドの理解やコンテンツ制作のセンスを持っていることが多いです。
経営層や広報担当者だけでなく、様々な部署のスタッフを巻き込むことで、多角的な視点からのコンテンツ制作が可能になります。
TikTokの活用にはメリットが多い一方で、いくつかの注意点や課題も存在します。これらを理解し、適切に対応することが成功への鍵となります。
特に保守的な業界や大企業では、「TikTokのようなカジュアルなプラットフォームは企業イメージに合わない」という懸念から導入に二の足を踏むケースも少なくありません。しかし、適切なガイドラインとコンテンツ戦略を構築することで、企業の品位を保ちながらも効果的な活用が可能です。
TikTokは単なるエンターテインメントプラットフォームではなく、法人企業にとって若年層へのリーチ、ブランド認知度の向上、採用活動の強化など多くのビジネスメリットをもたらすマーケティングチャネルです。特に参入障壁が低い現在は、競合との差別化を図る絶好の機会と言えるでしょう。
重要なのは、TikTokの特性を理解し、「企業らしさ」よりも「エンターテインメント性」を重視したコンテンツ戦略を構築することです。また、単発的な取り組みではなく、継続的な投稿と効果測定を通じて、長期的な成果を目指すことが重要です。
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